丽江古城总面积7.279平方公里，主体大研古城5.39平方公里，5000余户经营户，年接待游客超2000万人作为集世界文化遗产、5A级景区、居民社区于一体的开放型城镇，丽江古城始终面临着“守护千年文脉”与“满足游客多元需求”的双重课题。自2019年抢抓“数字云南”建设机遇以来，丽江古城以5G、物联网、大数据等数字化技术为支撑，全力打造智慧小镇，实现历史底蕴与数字科技的深度融合，既筑牢了世界文化遗产的保护防线，也让千万游客的旅途更具温度、更显便捷。
“我们始终坚持保护第一、合理利用、最小干预的原则，用科技为世界文化遗产保驾护航。”世界文化遗产丽江古城保护管理局综合指挥办公室主任和文珠介绍，古城依托智慧化手段，构建起全方位、精细化的遗产保护体系。
在遗产本体保护上，丽江古城建成世界文化遗产监测系统，运用二维和三维激光扫描技术，对141个保护院落精准采集信息，实时监测建筑本体，为遗产保护和修缮提供科学数据支撑。工作人员将建筑的外形、结构、装饰及材料通过CAD图纸详细备份，建立完善的遗产数据库。“万一遭遇重大自然灾害，我们可快速调取数据，按修旧如旧，原貌恢复的原则精准修复，最大限度保护遗产的真实性和完整性。”和文珠表示。
消防安全是丽江古城保护的重中之重。针对丽江古城木质建筑防火难度大的特点，智慧消防系统实现人防与技防有机结合，在“五大场所”累计安装前端感知设备2.4万余个，指挥中心与市119指挥中心无缝对接，构建同步应急指挥体系。
“我们对176个三合一场所和9个大杂院等高危区域，重点安装230个烟温一体化设备精准监管。”和文珠介绍，系统收到报警后，将严格落实“三个百分之百”要求：值班人员百分百分派处置、社区网格消防员百分百到场核实、维保人员百分百保障设备运行，形成闭环流程，全方位守护古城安全。
“既要守护好古城的形，也要服务好游客的行。”丽江古城以智慧化建设为抓手，聚焦游客“吃住行游购娱”六要素，推出一系列便民举措，持续提升游客体验感和满意度。
旅游高峰期人流管控是关键。针对旅游旺季人流集中的问题，丽江古城通过人流量大数据统计分析平台，实现实时监测，将丽江古城划分为7个片区，可精准预判未来1-3小时人流拥挤程度。12块电子显示屏遍布主要路段，实时发布人流信息，方便游客合理规划路线。
“同时，丽江古城建立分级预警机制，按7万、8万、9万瞬时人流量启动三级、二级、一级预警，协同工作人员开展应急疏导。”和文珠介绍，在大石桥、小石桥等人流密集区域，500多个高清摄像头实现全时段监控，发现拥堵立即派遣疏导员，通过应急疏导屏、智慧广播等设备引导通行，防范踩踏事件。
便民设施持续完善，让游客旅途更舒心。设立在人流较多区域的24小时智能急救站，游客扫码即可免费领取急救用品，行动不便者可借用担架、轮椅，站内自动体外除颤仪为出行安全增添保障。智慧厕所对接线上平台，游客可通过手机查询智慧厕所，电子屏实时显示海拔、温度、湿度，厕所氨气值、坑位占用等信息。
此外，丽江古城建成智慧导览系统，主要街道的数智导览大屏，游客扫码即可获取云导览、路线推荐等信息；打造丽江古城历史文化展示馆等一批文化科技融合项目，成为体验古城文化、红色文化的重要基地；综合管理指挥平台实现咨询投诉、经营户监管等业务信息化处置，上线%。
丽江古城智慧小镇创新规划“1+1+N”工程，构建四大体系，实现4G、Wi-Fi全覆盖，建成80个5G基站，为智慧化建设筑牢底座。通过数字赋能，古城走出了传统与现代有机融合的发展之路。如今，丽江古城智慧小镇成效显著，先后荣获第四届“绽放杯”5G应用全国总决赛二等奖、智慧旅游典型案例等多项荣誉，成为全国同类景区的标杆。
未来，丽江古城将持续深化智慧建设，推动数字技术与遗产保护、旅游服务深度融合，让千年古城焕发新活力，让游客在感受文脉魅力的同时，享受更优质便捷的服务。
