登录后，该网友还能在账号后台看到粉丝们发来的怀念私信。登录后界面显示：账号名为“李玟”，拥有26.1万粉丝、2枚徽章。收件箱内有大量未读粉丝私信，内容多为近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永远爱你”“Coco，回来好不好”等。
针对此事，网易云音乐客服在接受界面新闻咨询时表示，经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号所致。已第一时间联系新号主进行了相应的处理。
据中新经纬消息，中国信息通信研究院技术与标准研究所专家孟然此前介绍，“二次放号”可以释放被占用的号码资源。除了用户主动弃用、换号，还包括用户自然死亡后，手机号无人继承的情况，这些号码都会重新启用，占了“二次放号”很大比例。
首先，运营商加长这类回收号码的空置期。“目前‘二次放号’前的空置期是3个月，运营商是否可以考虑延长空置期，这在一定程度上可以减少再次放号后被骚扰的概率。”
其次，主流应用之间实现克制的“打通”。“这种打通不是用户信息共享，而是服务规则打通，比如很多应用都支持微信支付，如果一个账号在3个月之内没有使用记录，就必须重新登录一下，否则视为解绑。这样可以避免用户拿到新号之后发现某些应用已经被注册过了。”
李玟出生于1975年1月17日，华语流行乐女歌手、影视演员，2023年7月5日因抑郁症轻生抢救无效去世，终年48岁。生前，她发表了《想你的365天》《月光爱人》《Di Da Di》《Just No Other Way》等多首脍炙人口的歌曲。此外，她还参演了《栀子花开》《求婚大作战》《自娱自乐》等多部影视作品。
在音乐成就方面，李玟曾获得北京流行音乐典礼“最佳女歌手奖” 、第18届全球华语榜中榜“国际最受欢迎华语歌手奖”、亚洲金曲大赏“年度华语音乐至尊奖”、亚洲影响力最佳女歌手奖等。
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